正文

頂格協調辦理!青島持續完善暢通企業(家)訴求渠道

2020-07-10 15:18 來源:青島日報/青島觀/青報網
分享到:

企業是推動經濟發展的主要力量。去年以來,我市用好國家戰略疊加優勢,聚力發起15個攻勢,大力推進市場化、專業化、社會化招商,鼎力成全企業家創新創意,全力營造市場化、法治化、國際化營商環境,企業(家)日益成為推動城市發展最活躍因子。目前全市企業主體總量達61.1萬戶,增長16.9%。面對新冠肺炎疫情帶來的不利影響,我市成立市委經濟運行應急保障指揮部,開通企業政策信息咨詢和問題訴求受理電話,及時解決企業遇到的困難,幫助企業復工復產,渡過難關。

目前,我市涉及企業(家)訴求的渠道多樣,既有“12345熱線”“市長信箱”等綜合類的,也有“書記信箱”和“聯系企業信箱”等專門為企業開通的訴求反饋渠道;既有傳統型的面對面、固定電話等渠道,也有新興的青島民營企業之家、青島外企幫手、青島企信通等小程序??傮w看,“12345熱線”“書記信箱”“市長信箱”等都有規范的辦理流程和反饋機制,為解決企業(家)訴求發揮了積極作用。

但市委政策研究室在調研中也發現,在當前常態化疫情防控階段,仍存在企業(家)訴求解決通道“梗阻”——專為企業開通的訴求反饋渠道集成整合度較低,分散在各個部門的涉企訴求渠道,讓問題協調解決難度增大,一些疫情期間新開通的臨時性應急訴求渠道運轉常態化不足,也缺乏對這些企業(家)訴求落實考核機制。

為此,我市將聚焦解決好企業(家)訴求,加大制度創新,以頂格協調為原則,結合“高效青島建設”攻勢,建立市政府辦公廳牽頭的企業(家)訴求辦理聯席機制,定期召開企業(家)訴求情況調度會,推動多部門聯動解決企業訴求。實行市領導包干制,就涉及重大環節、重大項目、重大事項等訴求頂格協調推進,針對不同性質的訴求,實行重大訴求專門議、共性訴求集中議、復雜訴求審慎議,切實解決好企業訴求。

其次,通過整合現有線上企業(家)訴求渠道,搭建“青Q企”在線平臺,推動聯席單位、各區(市)積極入駐,并為企業提供金融、財稅、項目、信訪、違紀、政策等全方位訴求服務,實現“一口入,全覆蓋”。同時制定訴求受理、分類、交辦、督辦、回訪、銷號標準化閉環工作流程,推動全要素、全流程、全環節上線,實現線上可視、可溯、可查、可評。

同時,深化流程再造,創新工作機制。通過“千名干部聯系萬戶企業”,主動發掘企業、行業遇到的困難和問題,讓部門“找訴求、送方案”與企業“提訴求、等方案”交互,提高政務服務資源效率。全面推行首接受理制、首辦負責制、限時辦結制、責任追究制,真正打通訴求落地落實的堵點,并充分發揮基層作用,實現服務網格化。

此外,按照“誰主管、誰負責”“誰出臺、誰兌現”原則,建立企業提訴求、部門有反饋、落實有督察、辦理有考評的工作機制,常態化開展“為企業護航——紀委監委在行動”,倒逼企業(家)訴求落實落地,并將企業(家)訴求辦理落實情況列入“三民”活動社情民意調查,接受市民評議,真正實現更加精準高效的企業服務。


我要爆料 免責聲明
分享到:
? 青島新聞網版權所有 青島新聞網簡介法律顧問維權指引會員注冊營銷服務郵箱
金沙棋牌游戏 (^ω^)MG神秘的诱惑_正规平台 河内5分彩今日统计 (*^▽^*)MG异域狂兽爆分技巧 双色球彩票停售通知2020 (*^▽^*)MG大胆的戴夫和荷鲁斯之眼爆分技巧 安徽快3开奖结果走势图 彩票改革最新消息新闻 (-^O^-)MG幸运生肖游戏 (*^▽^*)MG木乃伊迷城送彩金 江苏快3推荐一定牛 108期香港六合彩特码 (^ω^)MG彩色三角免费下载 (^ω^)MG古墓奇兵免费试玩 招财鞭炮玩法 中特玄机图白小姐 (*^▽^*)MG幸运熊猫怎么玩容易爆分